Почему CCleaner не запускается? - Решение проблемы
Если программа CCleaner не запускается, причин может быть достаточно много. Возможно, пользователь просто не дал этому «чистильщику» права администратора. А может быть, дело в каком-то сбое внутри самой программы.
В любом случае данная проблема очень распространена на операционных системахWindows 10, Windows 8 и Windows 7. Сейчас мы разберем все, что можно сделать в такой ситуации.
Содержание:
- Запустите CCleaner от имени администратора
- Проверьте антивирусы и фаерволы
- Проверьте трей
- Переименуйте ярлык
- Попробуйте запустить в режиме совместимости
- Переустановите программу
- Проверьте компьютер на вирусы
1. Запустите CCleaner от имени администратора
Первое, что надо делать, когда любое программное обеспечение для очистки системы отказывается работать, так это запустить его от имени администратора.
Дело в том, что без таких прав любая программа и любая операция, связанная с доступом к системным ресурсам, работать не будет.
Поэтому нажмите на ярлыке CCleaner (на рабочем столе или в меню «Пуск») правой кнопкой мыши и в списке вариантов выберете «Запуск от имени администратора».
Рис. №1. Запуск CCleaner от имени администратора
Вполне возможно, после этого программа заработает. А если нет, переходите к следующему совету.
2. Проверьте антивирусы и фаерволы
Вероятно, что Ваш антивирус или фаервол (он же брандмауэр) почему-то решил заблокировать CCleaner. В таком случае «чистильщик» запускаться не будет и никаких опознавательных знаков участия в этом процессе стороннего ПО не будет.
То есть Вы и не узнаете, что все дело в антивирусной программе. Поэтому отключите ее и брандмауэр на время. Если все заработает, значит, проблема в них.
Подсказка: Выключается антивирус достаточно просто – нажмите на его значок в трее и выберете вариант «Выход».
Рис. №2. Отключение антивируса
С фаерволом все немного сложнее. Процесс его отключения выглядит следующим образом:
- Откройте командную строку (в меню «Пуск») так же от имени администратора (правая кнопка мыши и выбор нужного пункта меню).
- Введите команду «netsh advfirewall set allprofiles state off» и нажмите «Enter» на клавиатуре.
Рис. №3. Ввод команды на отключение брандмауэра в командной строке
Если проблема действительно в антивирусе, то нужно добавить CCleaner в его исключения. В зависимости от программы делается это по-разному.
К примеру, в Avast необходимо зайти в настройки и на вкладке «Общие» найти раздел «Исключения», а затем с помощью кнопки «Обзор» указать путь к ярлыку CCleaner.
Рис №4. Окно исключений в Avast
Тот же процесс в фаерволе Windows выглядит следующим образом:
- В «Панели управления» откройте «Брандмауэр Windows». Дальше, в открытом окне, слева нажмите на «Разрешение взаимодействия…».
Рис. №5. Главное окно фаервола
- После этого нажмите «Изменить параметры». В открывшемся окне кликните «Разрешить другое приложение…».
- Появится окно «Добавление приложения». Возле надписи «Путь» нажмите на кнопку «Обзор» и укажите путь к тому же ярлыку CCleaner.
- Нажмите «Добавить». Программа будет занесена в исключения.
Рис. №6. Добавление исключения в брандмауэр
3. Проверьте трей
Решение проблемы может быть намного проще, чем кажется на первый взгляд.
Дело в том, что после установки CCleaner сразу же помещается в папку для автозагрузки и затем запускается вместе с операционной системой независимо от пользователя. Просто программа в таком случае сворачивается в трей и при использовании ярлыка на рабочем столе не открывается.
Если у Вас используется сокращенная панель быстрого запуска, то есть в ней слева есть стрелочка, нажатие на которой приводит к открытию всего списка программа в трее, нажмите на нее и запустите CCleaner.
А если этот ярлык виден сразу, тоже нажмите на него дважды левой кнопкой мыши. Тогда программа должна запуститься.
Рис. №7. Открытие CCleaner из трея
4. Переименуйте ярлык
В некоторых случаях также помогает банальное переименование ярлыка.
Для этого перейдите в папку, куда установлен CCleaner. Обычно это «Program Files» на диске «С:» или на другом системном диске. Там будет два файла – «CCleaner64» и просто «CCleaner». Первый предназначен для запуска на 64-разрядной системе, а второй – на 32-разрядной.
Совет: Когда зайдете в папку, попробуйте запустить оба этих файла. Возможно, тогда они запустятся. Это будет означать, что ярлык на рабочем столе битый и Вам необходимо просто скопировать ярлык из открытой папки на рабочий стол.
Если CCleaner не запускается и здесь, переименуйте «CCleaner64», к примеру, в «CCleaner641» и таким же образом поступите с ярлыком «CCleaner» (например, пусть будет «CCleaner2»).
Рис. №8. Два ярлыка в папке, где установлена программа
5. Попробуйте запустить в режиме совместимости
Еще один очень интересный способ решения проблемы заключается в следующем:
- Нажмите на ярлыке CCleaner правой кнопкой мыши.
- В появившемся меню выберете пункт «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Совместимость».
- В блоке «Режим совместимости» поставьте галочку на пункте «Запустить программу в режиме совместимости…».
- Выберете любую версию операционной системы ниже, к примеру, Windows 8. Если CCleaner все равно не будет работать, сделайте то же самое, только выберете другую ОС.
Рис. №9. Окно совместимости ярлыка
Если уж и это не помогло, придется удалять и устанавливать CCleaner заново.
6. Переустановите программу
Чтобы удалить CCleaner, необходимо зайти в «Панель управления» и выбрать там «Удаление программы».
Рис. №10. «Удаление программы» в «Панели управления»
В открывшемся окне останется просто найти CCleaner и нажать на него, а затем следовать инструкциям мастера по удалению – нажать на кнопку «Далее» несколько раз и согласиться с деинсталляцией программы.
Рис. №11. CCleaner в списке программ
Затем скачайте последнюю версию CCleaner, к примеру, здесь и установите ее на свой компьютер. Вполне вероятно, что ПО для очистки компьютера снова станет работать в обычном режиме.
7. Проверьте компьютер на вирусы
В конце концов, необходимо проверить свою ОС на предмет наличия вирусов. Если ничего из вышеописанного не помогло, причина точно в этом.
Те, у кого надежный антивирус, к примеру, Kaspersky, могут воспользоваться ним и провести полную проверку всех файлов. А вот владельцы ненадежного противовирусного ПО, например, Dr.Web должны скачать одну из утилит для удаления вирусов.
Вот самые лучшие из них:
Это поможет решить проблему с отказывающимся запускаться CCleaner.
