Почему iPhone не воспроизводит видео: Что делать?
Если iPhone не воспроизводит видео, причин может быть достаточно много. Мы разберем пошагово то, что Вы можете сделать в такой ситуации.
Содержание:
- Проверьте формат и файл
- Перезагрузите смартфон
- Проверьте соединение с интернетом
- Установите правильную дату и время
1. Проверьте формат и файл
Важно помнить, что на Айфонах воспроизводятся далеко не все форматы видеороликов. Если быть конкретными, то это только AVI, MP4, MOV и M4V.
В том случае, когда формат соответствует, важно также проверить стандарт сжатия (эту информацию можно узнать, к примеру, если открыть «Свойства» файла на компьютере или «Сведения» на мобильном устройстве) и разрешение. В таблице 1 приводятся стандарты и соответствующие им форматы.
Таблица 1. Стандарты сжатия и форматы, допустимые для использования в Айфонах
| Стандарт сжатия | Форматы | Разрешение |
| H.264 1,5 Мб/с | MP4, MOV и M4V | 640 х 480 |
| H.264 768 Кб/с | MP4, MOV и M4V | 320 x 240 |
| MPEG-4 | MP4, MOV и M4V | 640 х 480 |
| M-JPEG | AVI | 1280 х 720 |
Если все это соответствует, обязательно проверьте, не поврежден ли сам файл, который Вы пытаетесь воспроизвести. Лучше всего для этого попытаться проиграть его на другом устройстве.
2. Перезагрузите смартфон
В некоторых случаях помогает банальная перезагрузка. Тогда понять, почему не воспроизводится видео на Айфоне, просто невозможно. Скорее всего, проблема в каком-то незначительном дефекте в работе устройства.
Перезагрузку можно выполнить двумя способами:
- Мягкая перезагрузка – просто зажать кнопку «Power» и дождаться, пока девайс выключится и снова включится.
- Тяжелая перезагрузка – одновременно зажать клавиши «Home» и «Power» и тоже дождаться окончания процесса.
Рис. №1. Кнопки на гаджете, позволяющие выполнить его перезагрузку
3. Проверьте соединение с интернетом
Как ни странно, в некоторых случаях помогает банальное переподключение к интернету. Это означает, что Вам необходимо в настройках выключить Wi-Fi или же мобильное подключение, а затем включить его заново.
Если это не поможет, можно попробовать поменять DNS адрес подключения.
Делается это следующим образом:
- Откройте настройки, зайдите в раздел «Wi-Fi».
- Возле того подключения, которое Вы используете, нажмите на значок информации (в виде буквы «i» в кружочке).
- В поле «DNS» введите «8.8.8.8».
Рис. №2. Смена DNS на iPhone
Способ достаточно противоречивый, но помогает.
4. Установите правильную дату и время
Бывает, что причиной самых разных неполадок в работе девайсов от Apple становится неправильная дата и время, а если быть точным, проблемы в автоматическом определении этих параметров. Поэтому их нужно выставить вручную.
Делается это так:
- В настройках откройте раздел «Основные».
- Выберете «Дата и время».
- Выключите автоматическую установку – поставьте переключатель возле надписи «Автоматически» в положение «Выкл.» (он станет белым).
- Немного ниже поставьте эти параметры вручную.
Рис. №3. Установка даты и времени на iPhone
Если все это не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.
