Как восстановить пароль в Плей Маркете?

Если невозможно зайти в магазин приложений Android сразу появляется вопрос о том, как восстановить пароль в Плей Маркете. На самом деле, сделать это весьма просто. Нужно просто понять один важный момент.

Содержание:

  1. Предисловие
  2. Процедура восстановления пароля пошагово

 

  Как восстановить пароль в Плей Маркете

1. Предисловие

Момент, о котором шла речь выше, заключается в том, что Play Market связан с Google. Соответственно, вход в магазин приложений тоже осуществляется при помощи аккаунта в Гугл. Более того, при подключении служб Google происходит автоматический вход в Google Play, а соответственно и в Play Market. 

Важно! Вполне возможно, Вы думаете, что существуют какие-то отдельные данные для входа в Плей Маркет. Это вовсе не так. Логин и пароль тот же, что в других службах Гугл.

Поэтому чтобы восстановить пароль в Плей Маркет, нужно восстанавливать его в Гугл. Отдельного пароля для магазина приложений не существует и для авторизации в нем используются те же данные, что для входа в Gmail и другие подобные службы.

По этой причине ниже мы будем говорить именно о процедуре восстановления пароля в Google. Выполнить ее можно как на телефоне и на планшете, так и на компьютере – все шаги одинаковые. 

Другая ситуация когда Вы вводите тот логин и пароль, с помощью которого входите в Google, а Play Market его не принимает. Возможно, проблема в самом приложении или в несанкционированном доступе к Вашему аккаунту. Тогда необходимо написать в службу поддержки.

Делается это на данной странице. Там нужно выбрать раздел «Google Play», затем раздел «Аккаунт и пароль», «Не удается войти в аккаунт Google» и найти нужную информацию.

 Рис. 1. Доступ к справочному центру и информации относительно невозможности входа

Рис. 1. Доступ к справочному центру и информации относительно невозможности входа

Рис. 1. Доступ к справочному центру и информации относительно невозможности входа

Дальше, в зависимости от проблемы, найдите нужную информацию. К примеру, дальше можно выбрать вариант «Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении» или другой. 

А теперь приступим непосредственно к процедуре восстановления пароля.

2. Процедура восстановления пароля пошагово

Чтобы восстановить доступ, сделайте следующее:

  • Зайдите на страницу accounts.google.com/signin/, введите свой логин. На странице ввода пароля жмите «Забыли пароль?». Эта надпись находится прямо под полем для ввода пароля. 

 Рис. 2. Надпись «Забыли пароль?» при входе в Гугл

Рис. 2. Надпись «Забыли пароль?» при входе в Гугл

  • На следующей странице предлагается ввести тот пароль, который Вы знаете и помните. Это может быть любой из тех, которые Вы когда-то использовали, как бы давно это ни было. Сделайте это и нажмите кнопку «Далее», а если не помните никакой пароль, жмите «Другой способ». Данная надпись тоже находится под полем ввода.

 Рис. 3. Ввод последнего пароля и надпись «Другой способ»

Рис. 3. Ввод последнего пароля и надпись «Другой способ»

  • Следующий шаг – проверка аккаунта через телефон или планшет, к которому он подключен. На него придет специальная форма, в которой необходимо нажать «Да». Но проблема в том, что если Вы хотите войти в Плей Маркет не с того девайса, к которому подключен аккаунт, данный способ, конечно же, не будет работать. На этот случай всегда есть надпись «Другой способ». Жмите на нее, если это так. А если Вы имеете доступ к девайсу, нажмите «Да» и следуйте дальнейшим инструкциям.

 Рис. 4. Запрос на подтверждение доступа с подключенного смартфона/планшета

Рис. 4. Запрос на подтверждение доступа с подключенного смартфона/планшета

  • Еще один способ связан непосредственно с номером телефона, к которому подключен аккаунт в Гугл. На этот номер придет SMS со специальным кодом или же вызов, который необходимо будет просто принять. Выберете доступный и наиболее удобный способ и нажмите на соответствующую кнопку. Если выбран вариант с СМС, появится поле, в которое нужно будет ввести код, а если вариант со звонком – принять вызов. А если нет доступа и к номеру, нажмите на надпись «У меня нет доступа к телефону». 

 Рис. 5. Выбор пути связи с телефоном – СМС или вызов

Рис. 5. Выбор пути связи с телефоном – СМС или вызов

  • Если Вы когда-то указывали альтернативный почтовый ящик, на него возможно отправить письмо со специальным кодом. В том случае, когда Вы имеете доступ к тому ящику (его фрагмент будет показан в тексте сообщения), нажмите кнопку «Отправить», затем введите код с письма в поле, которое появится в дальнейшем. Проблема появится, если Вы не имеет доступ к тому e-mail. Снова жмите «Другой способ».

 Рис. 6. Восстановление доступа при помощи альтернативного e-mail

Рис. 6. Восстановление доступа при помощи альтернативного e-mail

  • В том случае, когда Вы не сможете воспользоваться ни одним из перечисленных выше способов, нужно будет хотя бы указать, когда был создан аккаунт, в который Вы пытаетесь войти. Укажите месяц и год, после чего нажмите «Далее». Если и эту информацию Вы не помните, жмите «Другой способ». 

 Рис. 7. Страница указания времени создания аккаунта

Рис. 7. Страница указания времени создания аккаунта

  • Дальше Вам могут предложить ввести адрес любого почтового ящика, к которому имеете доступ. Это может быть не тот e-mail, который указан в системе Гугл. На него тоже придет код, который поможет восстановить доступ. Если у Вас нет ни одного рабочего ящика, не стоит нажимать «Другой способ». Иных способов просто нет. В настоящем списке перечислены они все. Лучше создайте какой-то ящик и дайте его адрес.

 Рис. 8. Ввод любого рабочего адреса электронной почты

Рис. 8. Ввод любого рабочего адреса электронной почты

  • После ввода кода с помощью одного из перечисленных выше способов появится возможность ввести новый пароль и таким образом восстановить доступ к системе Гугл и, соответственно, к Плей Маркету.

Если есть какие-то вопросы, задавайте их в комментариях ниже.

Отзывы