Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке?

Достаточно часто пользователи со всего мира сталкиваются с такой проблемой, что не работает клавиатура на ноутбуке.

Это может быть достаточно дорогая или же, наоборот, бюджетная модель. А покупать новый ноутбук довольно дорого, особенно для жителей Украины, России и других стран бывшего СССР.

Поэтому они начинают искать разные способы для того, чтобы решить эту проблему, но так, чтобы это стоило не очень дорого.

Но в интернете многие «умельцы» выкладывают самые разные способы, которые якобы позволяют решить проблему, а на самом же деле просто вредят ноутбуку. Мы же выбрали несколько способов, которые в большинстве случаев оказываются действенными.

Содержание:

1. Способ №1. Обновляем драйвера
2. Способ №2. Поменять шлейф клавиатуры
3. Способ №3. Сушим ноутбук
4. Способ №4. Очищаем компьютер от вирусов

 

1. Способ №1. Обновляем драйвера

Достаточно часто причиной отказа работы клавиатуры ноутбука становится именно неправильная работа драйверов.

Кроме того, они могут банально устареть и стать такими, которые просто не могут обслуживать современную операционную систему. Но перед тем, как обновлять драйвера, необходимо убедиться в том, что проблема именно в этом.

А критерии в данном случае следующие:

• не работают сразу все кнопки, а не только какие-то конкретные;
• кнопки работают в BIOS (UEFI);
• кнопки работают в безопасном режиме.

А теперь поговорим о самом процессе проверки.

Проверяем работоспособность в БИОС и в безопасном режиме

Чтобы запустить BIOS или UEFI, необходимо запустить перезагрузку компьютера и, когда он начнет запускаться, нажать много раз кнопку Del.

Хотя, в зависимости от конфигурации системы кнопка запуска БИОС может отличаться. В любом случае, при запуске системы можно будет увидеть текст «Press Del to run setup» или вроде того. Ниже приводится пример.

 

Рис. №1. Пример надписи с указанием того, какую кнопку нужно нажать для запуска BIOS

Так вот, если в BIOS или UEFI кнопки окажутся рабочими, скорее всего, проблема именно в драйверах.

 

Для того, чтобы окончательно убедиться в этом, необходимо попробовать запустить систему в безопасном режиме.

В зависимости от версии операционной системы способ запуска ОС таким образом может отличаться:

• В Windows 7 и Vista необходимо просто при запуске постоянно нажимать на кнопку F8 и при появлении вариантов выбора нажать на пункт «Безопасный режим». 

 

Рис. №2. Экран с вариантами выбора способа запуска

• В Windows 8 и 8.1 необходимо сначала в обычном режиме зайти в меню «Пуск», найти там «Панель управления» (можно через строку поиска), выбрать «Администрирование» и «Конфигурация системы». Откроется соответствующее окно, в котором нужно перейти на вкладку «Загрузка» и в разделе «Параметры загрузки» поставить галочку напротив надписи «Безопасный режим». После этого жмем «Применить» и перезагружаем компьютер. Он автоматически загрузится в безопасном режиме.

 

Рис. №3. Окно «Конфигурация системы»

• В Windows 10 процедура аналогичная той, которая описана для Windows 8 и 8.1. 

Что касается Linux и подобных ей систем, то там нет полноценного безопасного режима. Вместо этого можно запустить систему в так называемом текстовом режиме.

Для этого следует проделать такие операции:

• при загрузке следует много раз нажать кнопку Esc;
• в появившемся окне нужно нажать на «recovery mode»;
• в следующем меню необходимо выбрать пункт «Drop to root shell prompt»;
• дальше откроется подобие строки ввода, там можно вводить что угодно – здесь мы просто проверяем, работает ли клавиатура.

Так вот, если после выполнения всех вышеописанных действий, то есть запуска системы в безопасном (текстовом для Linux) режиме клавиатура начинает работать в нормальном режиме, значит, проблема действительно в драйверах.

Обновляем драйвера

В данном случае лучше всего скачать одну из специальных программ, которые позволяют в автоматическом режиме находить устройства, драйвера для которых необходимо обновлять и, собственно, качать и устанавливать драйвера для них.

Одной из таких программ является Driver Pack Solution.

Скачать ее можно по этой ссылке. Она ведет на официальный сайт, где можно скачать версию, которой понадобится интернет для установки (будут скачиваться дополнительные файлы) или же ISO образ, которому для установки не нужно подключение к сети.

После установки можно нажать на кнопки «Выбрать все» и «Установить» внизу программы или же воспользоваться диспетчером устройств в левом верхнем углу окна, чтобы найти в нем клавиатуру и обновить драйвер для нее. 

 

Рис. №4. Driver Pack Solution

Также для этих целей можно воспользоваться следующими программами:

• Slim Drivers;
• Driver Booster;
• 3DP Net;
• Driver Genius.

Но возникает вопрос, связанный с тем, как же ввести в поисковик команду для поиска. Хотя выше указаны гиперссылки для всех программ и для их установки и использования, скорее всего, клавиатура не понадобится.

В любом случае можно воспользоваться экранной клавиатурой.

Чтобы запустить ее в Windows, необходимо либо просто найти соответствующий пункт в меню «Пуск» либо зайти в раздел «Все программы», затем выбрать папку «Специальные возможности» и нажать на кнопку «Экранная клавиатура».

В Ubuntu же нужно нажать сочетание клавиш Alt и F12, после чего ввести в консоль команду «onboard».

Эти клавиатуры полностью поддерживают русский язык.

 

Рис. №5. Экранная клавиатура в Windows 10 

2. Способ №2. Поменять шлейф клавиатуры

Вполне возможно, что шлейф придется просто протереть или просушить, а не менять полностью.

В любом случае, сначала необходимо снять саму клавиатуру. Как известно, чтобы соединять ее с самим компьютером, используется шлейф. Выглядит он точно так же, как любой другой шлейф, который есть в ПК и ноутбуках.

Чтобы добраться до него на ноутбуке, необходимо сделать следующее:

• Аккуратно отверткой поддевает ее сверху, снизу и по бокам, где есть защелки. В большинстве случаев их можно увидеть невооруженным глазом. 
• Видим шлейф (на примере (рисунок №6) он находится внизу слева).
• Извлекаем шлейф из материнской платы и самого блока клавиатуры. Это всегда (!) делается легко, безо всяких усилий. Для этого также используется отвертка. 

 

Рис. №6. Снятая клавиатура и шлейф

Вот несколько видов этого самого шлейфа с разных ракурсов.

 

Рис. №7. Шлейф клавиатуры ноутбука

Так вот, если на шлейфе обнаружены серьезные повреждения или дефекты (к примеру, царапины), необходимо просто заменить этот самый шлейф.

Для этого Вам нужно взять его, пойти в магазин и сказать, что Вам нужен точно такой же шлейф.

Если же явных дефектов обнаружить не удалось, можно попробовать просушить его и протереть спиртом, нанесенным на ушную палочку.

Практика показывает, что в огромном количестве случаев именно протирание шлейфа спиртом действительно помогает избавиться от проблем с нерабочей клавиатурой. 

3. Способ №3. Сушим ноутбук

Данный способ актуален для случаев, когда Вы точно знаете, что на ноутбук попала жидкость.

Это может привести к окислению контактов или даже к тому, что сгорит микроконтроллер. Последнее будет видно невооруженным глазом, если разобрать устройство.

Поэтому Вам нужно будет снять заднюю крышку ноутбука (читайте в инструкции к своему устройству, что для этого нужно) и клавиатуру (как это сделать, описано выше). После этого возьмите обычный фен и осушите все детали, к которым сможете получить доступ. 

Внимание: Фен при сушке нужно поставить в щадящий режим, иначе внутренности ноутбука могут повредиться. Если в фене присутствует функция подачи холодного воздуха, необходимо использовать именно ее. 

Благодаря такой сушке окисление микросхем станет намного более медленным.

Что касается клавиатуры, обязательно посмотрите на эту панель с обратной стороны.

Нередко жидкость после пролития может накапливаться именно под клавиатурой, в том числе с обратной стороны кнопок. Вывести ее из таких труднодоступных мест всегда весьма проблематично.

В любом случае, оставьте все в разобранном состоянии хотя бы на несколько часов, чтобы все части успели хорошенько просушиться.

После этого попробуйте воспользоваться клавиатурой еще раз.    

4. Способ №4. Очищаем компьютер от вирусов

Казалось бы, причина достаточно банальная, но все же имеет место в случаях, когда клавиатура перестает работать.

В некоторых случаях вирус бьет по какому-то системному файлу, а он, в свою очередь, выключает клавиатуру.

Но бывают и другие вирусы, которые целенаправленно работают против нормальной работы кнопок или отключают клавиатуру в целом.

Чтобы исключить этот вариант, возьмите хороший антивирус и выполните полную проверку и, соответственно, очищение.

Одним из лучших является Kaspersky.

Кроме того, есть несколько очень действенных утилит, которые позволяют без установки проверить устройство на наличие вирусов и удалить их.

К таким относятся следующие программы:

• Kaspersky Virus Removal Tool;
• AdwCleaner;
• Anti-Malware Free;
• Zemana AntiMalware.

Если все это не помогает, значит, проблема в самом блоке клавиатуры и его необходимо заменить. Как это сделать, показано в видеоролике ниже.

 

Отзывы