Почему не работают наушники на ноутбуке?
- Подключение через переднюю панель
- Проблемы с драйверами
- Низкий показатель громкости на самих наушниках или в настройках
Как быть, если не работают наушники, подключенные через USB- или 3.5мм-порт? Проблема ли это наушников или же система не воспринимает новое устройство корректно? А что если звук подключения устройства уже был, а звук всё равно передается стандартно, через колонки или предыдущий источник воспроизведения?
Подобные проблемы нередко всплывают не только у неопытных юзеров, но и у тех, кто на «ты» со своим ноутбуком. В этой статье будут объединены большинство причин, по которым могут не работать наушники, подключенные на передней панели или USB-порту.
1. Подключение через переднюю панель
На многих компьютерах и ноутбуках присутствует передняя панель, которая дает возможность пользователю получить быстрый доступ к портам, которые могут быть расположены в не самых удобных местах, например, сбоку или сзади вашего деваса. Но подключение наушников через эту панель не всегда работает идеально, причем проблем может быть масса. Начнем с самых очевидных – неверно выбранного устройства вывода звука.
Подобная проблема, наверное, самая распространенная, ведь при подключении нескольких источников вывода звука, например, колонок, наушников и стандартного динамика, система не всегда знает, какой из них активировать по умолчанию.
Также бывают случаи, что какое-то устройство «закреплено», из-за чего даже при подключении новых источников вывода звука, предыдущее воспроизводит звук несмотря ни на что. Исправить это можно за пару минут. Для этого правой кнопкой мыши нажимаем на иконку звука, и нажимаем «Открыть параметры звука». В открывшемся окне нам нужно выбрать верное устройство ввода, которое, по всей видимости, отличается от того, что установлено у вас сейчас. На скриншоте показано, где находятся пункты, которые вам пригодятся.
Рис. 1 Окно параметров звука
На скриншоте ниже будет показаны новые настройки вывода звука. Теперь звук будет воспроизводиться через USB Audio Device, что означает исправное подключение наушников. Проверяем громкость и удостоверяемся в том, что звук есть.
Рис. 2 Выбор наушников, подключенных по USB
Но бывает такое, что на компьютере или ноутбуке попросту не подключена передняя панель быстрого доступа, из-за чего что бы пользователь не включал в неё, ни одно устройство работать не будет. Проверить это можно путем подключения разных устройств в разные порты передней панели. Если флешки, компьютерные мыши и наушники даже не отображаются в диспетчере устройств, вполне вероятно, что передняя панель попросту не подключена к материнской плате.
Исправить это можно, разобрав своё устройство и подключив нужный шлейф корректно. Разумеется, делать это нужно, пока ваш на пк не подается питание, то есть когда компьютер отключен.
Если же опыта в подобных делах у вас нет, настоятельно рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, где исправить эту проблему помогут настоящие специалисты, знающие своё дело. После того, передняя панель была правильно подключена к вашему устройству, проверяем наушники. А что, если даже после столь тщательной проверки звука в наушниках всё равно нет?
2. Проблемы с драйверами
Еще одной популярной проблемой является старая версия драйверов на звуковую карту или полное отсутствие тех же драйверов для ваших наушников. В случае, когда мы подключаем недорогие проводные наушники-вкладыши, такие проблемы встречаются крайне редко, но, если вы используете профессиональные или игровые закрытые наушники, вполне вероятно, что вам нужно будет дополнительно установить драйвера, которые шли в комплекте с данным оборудованием. Раньше такие драйвера поставлялись на диске, но сейчас всё чаще практикуется поддержка онлайн-ресурсов для скачивания программного обеспечения.
Что делать, если драйверов нет? В таком случае попробуйте ввести модель или хотя бы фирму производитель своих наушников с пометкой «драйвер» в поисковой системе. Находим официальный сайт и скачиваем ПО исключительно оттуда. Это убережет вас от вирусов и троянов, а также гарантировано предоставит последнюю актуальную версию драйверов, которая поможет исправить любые проблемы со звуком.
Но как понять, что проблема кроется в отсутствии драйверов? Очень просто! Заходим в диспетчер устройств – вспомогательный инструмент, который есть на всех версиях операционной системы Windows, включая последнюю актуальную Windows 10. Вот как это может выглядеть на примере Windows 7.
Рис. 3 Неизвестное устройство в Диспетчере устройств
Если после того, как вы вставили наушники, добавилось новое устройство, помеченное неизвестным, вполне вероятно, что проблема решается простой установкой драйверов.
Важно! После установки драйверов рекомендуем вам перезапустить систему, даже если подобного уведомления от Windows не поступало. Лишь после перезагрузки подобные системные изменения могут вступить в силу, поэтому чтобы убедиться в том, что установка драйверов помогла, запустите систему с нуля, сразу подключив наушники.
Проверить, не сбились ли драйвера на звуковую карту можно еще и путём уведомления об этом в трее. Справа внизу, возле иконки часов есть иконка громкости, о которой было написано еще вначале статьи. Если проблема действительно в драйверах, этот значок будет выглядеть немного иначе.
В некоторых случаях возле граммофона стоит оранжевый восклицательный знак, символизирующий, что есть определенные неисправности, а на более старых операционных системах иконка громкости вообще может отсутствовать. Исправить ситуацию можно даже через центр обновлений Windows, который автоматически найдет нужный системный драйвер и установит его за вас.
Для исправления этой ошибки возвращаемся в Диспетчер Устройств, переходим во вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», выбираем «Realtek High Definition Audio», кликаем правой кнопкой мыши и обновляем драйвера, выбирая соответствующий пункт. Вот как это выглядит на практике.
Рис. 4 Обновление драйвера звуковой карты через Диспетчер устройств
3. Низкий показатель громкости на самих наушниках или в настройках
Ни один из вышеперечисленных методов не помог? Даже сброс драйверов и его новая установка? Тогда остается лишь один вариант, который встречается у большинства пользователей, которые приходят с этим в сервисные центры – проверка громкости на самих наушниках. Да, нередко невнимательность может стать причиной длительных выяснений отношений с компьютером.
На закрытых наушниках, как и на некоторых проводных вкладышах есть регулятор громкости в виде качельки или колёсика. Проверьте, точно ли оно установлено в верное положение, покрутите или нажмите на кнопки изменения громкости. Хоть этот совет и кажется абсурдным, но именно об этом пункте нередко забывают даже опытные пользователи.
Иногда в системных настройках громкость понижена до нуля, из-за чего никаких видимых проблем нет, как и музыки в наушниках. Для этого подвиньте ползунок громкости максимально вправо в настройках выбранного устройства вывода.
Если же ни один из методов не помог и ответа на вопрос о том, почему нет звука в наушниках и что делать если такое происходит, вы не нашли, можете смело обращаться к специалистам в сервисный центр, ведь вполне вероятно, что проблема кроется глубже, и исправить её своими силами не удастся.
