Компьютер не видит внешний жесткий диск: Устраняем проблему

Если персональный компьютер или ноутбук не видит жесткий диск, причины могут быть самыми разными. Мы начнем с наиболее простых способов решения проблемы и постепенно перейдем к наиболее непростым.

Содержание:

1. Проверьте сам диск
2. Переподключите HDD
3. Попробуйте другой разъем
4. Проверьте, реагирует ли система на подключение
5. Измените букву диска
6. Обновите драйвера
7. Отформатируйте съемный винчестер
8. Попробуйте воспользоваться БИОС
9. Проверьте ОС на вирусы

 

1. Проверьте сам диск

С самого начала следует внимательно осмотреть сам жесткий диск на предмет повреждений, царапин и вмятин. Возможно, вы или кто-то другой недавно его роняли или с ним происходило еще что-то такое, что могло бы вызвать повреждения. 

Лучше всего попробовать подключить HDD к другому компьютеру. Это даст возможность понять, в чем именно проблема – в нем или в ПК/ноутбуке.

Если к другому аппарату подключение происходит корректно, значит, дело в Вашем компьютере. Поэтому дальше действуйте по нашей инструкции.

А если дело в съемном носителе, можно попробовать отдать его тому, кто разбирается в электронике и может просмотреть и, возможно, исправить сами микросхемы, то есть внутренности. Без знаний в этой области самостоятельно вы ничего не сделаете. Если устройство старое, вероятно, вернуть его к жизни практически невозможно. 

Есть некоторые «симптомы» болезни подобных аппаратов.

Если Вы заметите, что-то из списка ниже, лучше всего доверить девайс в руки профессионалов:

• постукивания;
• щёлканья;
• другие посторонние звуки;
• перегрев в любое время использования, даже если Вы пользуетесь им уже несколько часов и другие подобные вещи.

Единственное, что Вы можете попытаться сделать, так это прочистить контакты. Делается это ушной палочкой или обычной ваткой и спиртом, купленным в аптеке.

 

Рис. №1. Палочка со спиртом

А теперь возвращаемся к советам, связанным с компьютером. 

2. Переподключите HDD

Если жесткий диск не определяется, вполне возможно, достаточно будет просто попробовать вытащить шнур из разъема компьютера и подключить его заново. Причина может крыться в глюках самого устройства или системы.

В любом случае, довольно часто этот, казалось бы, крайне простой метод, помогает HDD заработать.

3. Попробуйте другой разъем

Бывает, что проблема кроется в разъеме. У некоторых ПК и ноутбуков определенные разъемы имеют ограниченную функциональность и не могут обеспечивать всех функций.

Поэтому попробуйте вот что:

• если речь идет о ПК, используйте те разъемы, которые расположены сзади системного блока, а не спереди;
• если имеете дело с ноутбуком, попробуйте использовать разъемы с другой стороны устройства;
• и вообще попробуйте все доступные разъемы.

Возможно, какой-то из этих вариантов сработает. 

4. Проверьте, реагирует ли система на подключение

Если реагирует, значит, ситуацию можно легко решить.

Проверка эта выполняется так:

• В меню «Пуск» введите «Диспетчер устройств» и откройте найденную программу. 
• Сначала проверьте, есть ли раздел «Другие устройства». Возможно, в нем есть какой-то нераспознанный аппарат. В таком случае на нем будет стоять знак восклицания или знак вопроса. Если такого нет, по очереди открывайте все разделы, где хотя бы теоретически может быть подключенный девайс. Это могут быть «Дисковые устройства», «DVD и CD-ROM дисководы» или даже «Клавиатуры». Дело в том, что система просто не будет знать, куда разместить подключенный ноунэйм. 

 

Рис. №2. Неизвестное устройство в диспетчере

• Если в диспетчере ничего нет, стоит попробовать найти его в утилите «Управление компьютером» или «Управление дисками». Запустить первую можно в «Панели управления» (открывается через меню «Пуск»), затем раздел «Система и безопасность» и подраздел «Администрирование». Вторая же запускается при помощи кнопок «Win» и «R» (после этого откроется окно выполнения комнд) и ввода команды «diskmgmt.msc». Вполне вероятно, что там или там Вы все-таки увидите подключенный внешний жесткий диск.

Подсказка: В окне «Управление компьютером» также можно запустить «Управление дисками». Соответствующая ссылка есть на панели слева. А узнать ноунэйм можно по неопределенной файловой системе (в соответствующем столбике будет пустое значение) или такой же букве, как у системного диска. 

 

Рис. №3. Окно «Управление компьютером»

Если хоть где-то Вы нашли свой девайс, надежда есть и можно работать дальше! 

5. Измените букву диска

Нередко Windows просто отказывается работать с новыми устройствами из-за того, что у них одинаковая буква обозначения с дисками, которые уже зарегистрированы в ОС или даже подключены к ней прямо сейчас.

Изменить букву можно следующим образом:

• Запустите утилиту «Управление дисками». Как это сделать, описано выше.
• На неотображающемся устройстве нажмите правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберете вариант «Изменить букву диска или путь к диску…»

 

Рис. №4. Функция «Изменить букву диска или путь к диску…» в окне «Управления дисками»

• Откроется окно изменения буквы. В нем будет находиться тот диск, который Вы выбрали. Если несколько, выделите тот, букву которого нужно поменять. Кликните по кнопке «Изменить…»

 

Рис. №5. Окно изменения буквы

• По умолчанию будет стоять отметка напротив пункта «Назначить букву…», а справа будет находиться кнопка с возможностью выбора буквы. Воспользуйтесь ею, чтобы выбрать новое обозначение. Жмите «ОК» в конце.

 

Рис. №6. Окно назначения буквы

• Дальше Вы увидите предупреждение о том, что, возможно, некоторые функции перестанет работать. Но на самом деле никакие функции и так не работают, ведь носитель информации не отображается в «Компьютере» («Мой компьютер» или «Этот компьютер» в зависимости от версии Windows). Соответственно, пользователь ничего и не запускал. 

Но может быть и такое, что функции изменения буквы у Вас не будет. Значит, проблема либо в драйверах, либо в отсутствии форматирования. 

6. Обновите драйвера

Если к винчестеру есть какие-то диски или в инструкции есть указание на то, где можно скачать драйвера, возьмите их.

Также будет полезно просто ввести модель жесткого диска в любом поисковике с запросом «драйвер». Лучше всего будет зайти на официальный сайт и поискать информацию там. В любом случае, попытайтесь найти какую-то информацию по этой теме. Но будьте осторожны.

Внимание! В интернете очень легко подхватить вирус. Поэтому качайте драйвера только с проверенных источников. Если Вы видите какой-то сомнительный файл с морем рекламы, какие-то демоверсии и прочее, проходите мимо. 

Также можно попытаться найти нужные файлы в интернете средствами самой операционной системы.

Данная процедура выполняется следующим образом:

• Запустите «Диспетчер устройств». Опять же, как это делается, обсуждалось выше. 
• Нажмите на неизвестном устройстве правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…»
• В следующем окне жмите «Автоматический поиск обновленных драйверов». Возможно, ОС самостоятельно найдет что-то. Тогда Вам предложат установить это. Следуйте указаниям проводника.

 

Рис. №7. Окно обновления драйверов

Если же Вам все-таки удалось найти что-то самостоятельно и скачать это, в окне, показанном на рисунке №7, кликайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Дальше Вы сможете нажать кнопку «Обзор» и указать проводнику, где же находится найденное Вами сокровище. После этого жмите «Далее» и следуйте инструкциям.

 

Рис. №8. Окно выбора папки с драйвером

Также для выполнения данной задачи можно воспользоваться одной из специальных программ, которые проверяют актуальность всех драйверов и обновляют их в случае необходимости. Одна из них называется DriverPack Solution. В этой статье описано, как ею пользоваться, а также приводится список других подобных программ. 

7. Отформатируйте съемный винчестер

Если диск новый, вполне вероятно, его сначала нужно отформатировать, а потом уже использовать.

Это, впрочем, актуально и для старых носителей информации. Только в таком случае все данные с него будут удалены во время форматирования. Зато диск заработает и его можно будет использовать еще какое-то время.

Процедура форматирования выполняется так:

• Запустите «Управление дисками» уже знакомым Вам способом.
• На неопределяемом винчестере нажмите правой кнопкой мыши и нажмите «Создать простой том…»

 

Рис. №9. Опция «Создать простой том…» в окне «Управление дисками»

• Дальше просто следуйте инструкциям. Вам нужно будет указать размер этого диска и имя. Что касается размера, то указывайте его согласно реальному значению, но в Мегабайтах – об этом важно помнить. А имя вводите какое захотите.  

8. Попробуйте воспользоваться БИОС

Иногда помогает игра с BIOS. Что касается того, как в него зайти, то на каждом компьютере эта процедура будет отличаться. Чаще всего при загрузке нужно нажимать кнопку «F2» или «Del». Смотрите, что написано на экране во время загрузки операционной системы. Там может быть подсказка. 

После загрузки БИОС нужно сделать вот что:

• Найдите раздел, посвященный очереди загрузки дисков. Он может называться, например, «Boot». 
• Там выберете то, что грузится первым. Опять же, в большинстве случаев называется «1st Boot». 
• Укажите свой винчестер. 

 

Рис. №10. Выбор жесткого диска первым для загрузки

Не забудьте вернуть настройки на свое место. 

9. Проверьте ОС на вирусы

Также причиной подобных явлений могут быть банальные вирусы.

Это происходит крайне редко, но все-таки происходит. Поэтому проведите полную проверку своим антивирусом и, для подстраховки, воспользуйтесь специальными утилитами для удаления вирусов. Они не устанавливаются на компьютер, а проводят одноразовую проверку. Примером является Dr.Web CureIt, AdwCleaner и HitmanPro. В этой статье описано, как ими пользоваться. 

Если и это не поможет, можно попробовать переустановить Windows. Здесь Вы можете прочитать, как это делается.

Отзывы