Сбой запроса дескриптора USB-устройства: Как исправить ошибку?
Если появляется ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», можно обновить драйвера, настроить параметры энергосбережения или прибегнуть к другим методам, которые мы сейчас рассмотрим.
Содержание:
1. Обновление драйвера
Чаще всего проблема состоит в том, что драйвер устройства устарел или просто работает неправильно. В любом случае первым делом необходимо попытаться обновить его.
Происходит это следующим образом:
- В меню «Пуск» найдите «Диспетчер устройств». Этот метод точно сработает на Виндовс 7. На Windows 8 и 10 можно нажать одновременно кнопки «Win» и «R», чтобы запустилось окно выполнения команд, и ввести там команду «devmgmt.msc» (выполнится она нажатием кнопки «ОК»).
- Если вы увидите там какие-то неизвестные устройства (возможно, оно так и будет называться – «Неизвестное USB-устройство»), дальнейшие действия выполните с ними в первую очередь. А если это не так, откройте раздел «Контроллеры USB» и найдите там такие пункты, как «Generic USB Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство». Нажмите на них правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберете пункт «Обновить драйверы».
Рис. №1. Все устройства USB в диспетчере устройств
- В следующем окне выберете второй вариант из списка – «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Дальше кликните «Выбрать из списка уже установленных драйверов». Нажмите на найденном образце и жмите «Далее», после чего следуйте инструкциям проводника Виндовс.
Рис. №2. Окно выбора драйвера
- Если ничего не будет найдено, вернитесь на два шага назад и выберете вариант поиска драйвера в интернете. Возможно, что-то удастся отыскать.
Также можно попытаться отыскать драйвер на сайте производителя.
Также можно воспользоваться отличным сервисом devid.info. Для этого в окне свойств перейдите на вкладку «Сведения» и перейдите на свойство «ИД оборудования». Там вы увидите значение VID и PID. Вот так это выглядит.
Рис. №3. ИД оборудования
Дальше перейдите на вышеуказанный сайт и введите найденные VID и PID. Можете прямо скопировать эти значения из открытого окна и нажмите кнопку «Искать». Вполне вероятно, что после этого в результатах поиска будет необходимый для установки драйвер.
Рис. №4. Результат поиска драйверов на сайте DevID
2. Настройка электропитания
Данный способ подразумевает следующие действия:
- Откройте диспетчер устройств уже известным вам способом.
- Нажмите правой кнопкой мыши на выбранном устройстве и на сей раз выберете пункт «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
- Если напротив надписи «Разрешить отключение…» стоит галочка, уберите ее. После этого нажмите «ОК» и проверьте работу устройства.
Рис. №5. Параметр отключения устройства
Также настройка электропитания подразумевает следующие действия:
- Зайдите в «Панель управления» (это тоже можно сделать через меню «Пуск») и найдите там пункт «Электропитание».
- В открывшемся окне нажмите на надпись «Настройка схемы…» возле той схемы, которую используете сейчас.
Рис. №6. Окно со схемами электропитания
- Дальше щелкните по пункту «Изменить дополнительные параметры питания».
Рис. №7. Пункт «Изменить дополнительные параметры питания»
- Откроется окно электропитания. Там раскройте пункт «Параметры USB», а также подпункт «Параметр временного отключения USB-порта». Напротив значения установите значение «Запрещено».
Рис. №8. Окно настройки электропитания
Возможно, что-то изменится после перезагрузки операционной системы.
3. Устранение последствий перенапряжения
Иногда ошибка, у которой код 43, появляется из-за проблем с перенапряжением. Из-за этого появляются проблемы с питанием портов. Также вследствие этого могут возникать статические сгустки. Конечно же, есть и сбой запроса дескриптора.
Исправляется это следующим образом:
- Уберите из портов компьютера проблемные устройства.
- Выключите свой ПК или ноутбук, при этом зажав кнопку «Shift» на клавиатуре.
- Вытащите из розетки кабель питания компьютера.
- После этого зажмите кнопку включения примерно на 15 секунд.
- Включайте свой аппарат и пользуйтесь им как обычно.
После этого проблема однозначно должна решиться. Если нет, дело именно в нем.
