InDrive запускает суперапп в погоне за новыми рынками
Расширение услуг от такси до доставки продуктов и beyond
InDrive, известная своим моделью поездок на основе ставок в Азии и Латинской Америке, активно развивает стратегию супераппа, нацеленную на пограничные рынки. Теперь компания предлагает своим пользователям не только такси, но и доставку необходимых товаров.
Начав с доставки продуктов в Казахстане, InDrive планирует расширить свои сервисы на различные вертикали в течение следующих 12 месяцев в ключевых рынках, таких как Бразилия, Колумбия, Египет, Пакистан, Перу и Мексика. Этот шаг осуществляется на фоне более 360 миллионов скачиваний приложений и 6,5 миллиардов транзакций по всему миру, что подтверждает его статус второго по скачиваемости приложения для вызова такси в мире после Uber с 2022 года.
Вице-президент компании по развитию бизнеса, Андрис Смит, заявил, что если клиенты чаще пользуются услугами, они остаются дольше и становятся более лояльными.
Компания начала с доставки продуктов после быстрого роста в этом сегменте, выполнив более 41 миллиона заказов по всему миру в 2024 году и более 14 миллионов только во 2 квартале 2025 года — это один из самых быстроразвивающихся разделов в портфеле услуг компании.
Калифорнийская компания представила свою услугу доставки продуктов в Казахстане, предложив более 5000 товаров с обещанием доставки за 15 минут. Пилотные проекты в Центральной Азии показали высокий уровень удовлетворенности клиентов и в среднем пять заказов на продукты на пользователя в месяц.
Смит рассказал, что InDrive использует модель «темных магазинов» в Казахстане, концентрируя большинство товаров на готовых к употреблению блюдах, а около 10% на свежих продуктах. Модель будет различаться в других регионах, где компания готова к локальному партнерству, особенно в местах с плотной сетью семейных магазинов.
Компания также увеличила количество темных магазинов в стране на 30% с августа.
Почему Казахстан был выбран первым рынком? InDrive работает в 982 городах 48 стран и является лидером на восьми из них. Казахстан был выбран из-за значительного роста цифровой активности его жителей. В стране также находится крупнейший штат сотрудников компании, что делает Казахстан ключевым центром для исследований и разработок.
В последние 12 месяцев компания демонстрировала 44% рост в Казахстане. Местная экосистема технологий оценивается в $26 миллиардов, что в 18 раз больше по сравнению с 2019 годом. InDrive планирует занять позиции на рынке благодаря доступным ценам, стремясь стать Aldi в онлайн-доставке продуктов.
Смит также рассказал, что компания нацелена на покупателей с ограниченными бюджетами, и что суперапп стратегии, подобные WeChat и GoJek, будут поддерживаться интеграцией ИИ для персонализации услуг и улучшения доступности для людей с ограниченными возможностями или низкой грамотностью.
Планы на будущее также включают введение финансовых услуг, таких как предоставление малых займов водителям в Бразилии и Мексике, а также другие инициативы в области микромобильности и общественного транспорта.
