Lenovo приостанавливает предзаказы Legion Go 2 из-за высокого спроса
Компания столкнулась с трудностями после неудачного AMA на Reddit.
На этой неделе компания Lenovo привлекла внимание пользователей, сообщив о проблемах с предзаказами своей новой портативной консоли Legion Go 2. Эти трудности начались с неудачной сессии вопросов и ответов (AMA) на платформе Reddit, где команда ответила всего на десять вопросов, прежде чем покинуть обсуждение.
На следующий день компания извинилась за недостаточную подготовку, но новость о том, что предзаказы, сделанные напрямую через Lenovo.com, будут отменены, вызвала серьёзную волну обсуждений. Причиной этому стала неожиданно высокая популярность устройства, что привело к «непредвиденному расширению сроков доставки».
Хотя партнеры Lenovo, такие как Best Buy, не пострадали от этой ситуации, пользователи, оформившие предзаказ напрямую, могут получить неприятные новости. Некоторые владельцы предзаказов уже сообщали о переносе дат отправки с сентября на октябрь без официального уведомления.
Lenovo пообещала, что как только запасы будут пополнены, сайт обновит данные о доступности товара, и заказы снова станут возможны. Вопрос о предоставлении приоритета отменённым заказам остаётся открытым, пока компания планирует отвечать на оставшиеся вопросы пользователей в течение месяца.
Однако комментарии на Reddit показывают, что многие покупатели после этого неприятного опыта вряд ли решатся повторно оформить заказ.
